POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Políticas de Privacidad — Vanna Pets

 

1. Identificación del responsable del tratamiento

(Vanna Pets S.A.S o nombre legal completo) y dirección registrada en (Colombia), es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted comparte con nosotros. Atendemos lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales.

2. ¿Qué datos recolectamos?

Es posible que recolectemos información personal cuando:

  • Compra productos o servicios en el sitio.

  • Crea o usa una cuenta en línea.

  • Participa en sorteos, promociones o encuestas.

  • Se comunica con nuestro servicio al cliente.

  • Se une a otras actividades relacionadas con Vanna Pets.

Tipos de datos:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección, teléfono.

  • Información de pago (cuando aplica).

  • Datos demográficos: edad, intereses, preferencias.

  • Cualquier otra información que usted proporcione directamente o a través de terceros.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos que nos proporciona para:

  1. Procesar y entregar pedidos.

  2. Confirmar y notificar el estado de sus compras.

  3. Brindar soporte al cliente.

  4. Administrar sorteos, promociones u otras actividades.

  5. Informarle sobre nuevos productos, ofertas y novedades.

  6. Mejorar la eficacia de nuestra página, marketing y servicios.

  7. Realizar investigaciones o análisis de mercado.

  8. Enviar comunicaciones comerciales, salvo que usted se oponga. 

4. Compartir datos personales

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartirla con terceros —como proveedores de servicios, empresas de logística o agencias de marketing— que actúan en nombre de Vanna Pets y bajo estricta confidencialidad.

5. Seguridad de la información

Contamos con medidas tecnológicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener datos de análisis del tráfico web. Usted puede desactivarlas desde su navegador sin afectar el uso general del sitio.

7. Derechos del titular de los datos

Usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar copia de los datos que tenemos.

  • Revocar la autorización otorgada.

  • Solicitar la eliminación de su información, sin que exista una obligación legal o contractual que lo impida.

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud a (info@vannapets.com).

8. Modificaciones a la política

Vanna Pets se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. 

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política, puede comunicarse con nosotros en:

  • Correo electrónico: info@vannapets.com

  • Dirección: Medellín, Calle 84 #50B - 10

  • Teléfono: +57 3008763535